mercoledì 14 gennaio 2009

Balance Scorecard

HPIM2812

Fa sempre un certo effetto ed un certo piacere entrare in un ufficio operativo di persone che hanno partecipato ad un mio progetto formativo e trovare appeso al muro una delle frasi citate durante le attività di aula.

Si tratta della famosa frase scritta all’interno dell’articolo “The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance" pubblicato sull’Harvard Business Review da Robert Kaplan e David Norton. Era il 1992 e nasceva ufficialmente la Balance Scorecard.

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