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Mi capita sempre più spesso di imbattermi in due figure professionali che sulla carta dovrebbero fare lo stesso lavoro, ma che in realtà sono due persone diverse. Il "formatore", persona che trasmette una cultura e l'"entusiasmatore" persona che trasmette un grande entusiasmo, ma vuoto e privo di fondamenta. Ho notato due cose fondamentali:
1) riconoscerli è facile: fate passare un paio di giorni, il primo vi avrà lasciato qualche cosa dentro, e avrà innescato un cambiamento; il secondo sarà un ricordo a cui penserete con il sorriso.
2) il primo è il vero portatore del concetto di leadership.